Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Vertigo Pro es un sistema para administrar locales de comida: ventas, caja, compras, inventario y contabilidad. Aquí te contamos qué datos guarda, para qué y con quién se comparten. Vale para la aplicación móvil y para la versión web.

Quién es el responsable

El responsable de tus datos es Vertigo Pro, en Venezuela. Para cualquier pregunta sobre privacidad escríbenos a leideriverson@gmail.com.

Cada negocio que usa el sistema decide qué registra y quién entra. Si trabajas en un local, el dueño o el administrador de ese local es quien creó tu usuario y quien ve lo que registras en él.

Qué datos guardamos

Tu cuenta

• Tu usuario, tu nombre y apellido, tu rol y los locales a los que tienes acceso.
• Cuándo se creó la cuenta y cuándo entraste por última vez.
• Tu contraseña y tu PIN, guardados cifrados con un hash (una huella de un solo sentido). Nunca se guardan en claro y nadie, ni siquiera nosotros, los puede leer.

Lo que el negocio registra al operar

• Ventas, pedidos y cobros, con las referencias de los pagos móviles y transferencias.
• Compras y facturas de proveedores, con su RIF.
• Inventario, caja, contabilidad e impuestos.
• Datos de clientes solo cuando el negocio los anota: el nombre en un pedido o en una cuenta a crédito, y el RIF o la razón social cuando se emite una factura a su nombre.
• Cuando el negocio verifica un pago móvil o envía un vuelto por pago móvil: el teléfono, la cédula y el banco del cliente que pagó o que recibe el vuelto, si el banco los pide.

Fotos y PDF de facturas

Las fotos o los PDF de facturas de compra que subes se guardan junto a la factura, como soporte del gasto.

Registros técnicos

El servidor anota la dirección IP y la fecha y hora de cada acceso. Sirven para la seguridad y para limitar los intentos de entrar con una clave equivocada.

Para qué los usamos

Solo para que el sistema funcione: operar el negocio, llevar sus cuentas y generar sus libros y reportes.

• No mostramos publicidad.
• No te rastreamos en otras aplicaciones ni sitios web.
• No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
• No armamos perfiles sobre ti.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, y solo lo que cada uno necesita:

• Google Cloud aloja los servidores y la base de datos, en los Estados Unidos.
• Google Gemini (inteligencia artificial) lee las facturas de compra. Solo si el negocio tiene activada la lectura de facturas y tú pides leer una: se le envía la foto o el PDF de esa factura, junto con el nombre y el RIF del negocio que compra, para que distinga al comprador del proveedor. Devuelve los datos de la factura para prellenar el formulario, que una persona revisa antes de guardar.
• Anthropic (Claude, inteligencia artificial) responde las preguntas que le haces al asistente de la app, en español y sobre tus propios números. Solo si el negocio tiene activado el asistente, tú diste el permiso en la app (se puede retirar en Mi cuenta) y escribes una pregunta: se le envía la pregunta junto con el resumen de tus ventas, productos, precios, inventario o gastos que haga falta para responderla; si le pides buscar una factura o una venta, también a quién fue (el nombre o RIF del cliente o del proveedor). El asistente solo lee: no cambia nada sin preguntarte.
• Pabilo verifica pagos móviles contra la cuenta bancaria del negocio, solo si el negocio lo activa. Para verificar un pago se le envía la referencia y, si el banco lo pide, el teléfono, la cédula o el banco de quien pagó. Para enviar un vuelto por pago móvil se le envían el teléfono, la cédula y el banco de quien lo recibe, el monto y el número de factura. Para conectar la cuenta del negocio, el dueño le da a Pabilo los datos de acceso de esa cuenta bancaria.
• Tasas de cambio. El sistema consulta la tasa oficial al Banco Central de Venezuela (y, como referencia, a Binance y DolarAPI). Esas consultas no llevan ningún dato tuyo ni del negocio.

Fuera de esto, solo entregaríamos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Permisos del teléfono

La aplicación usa la cámara y tus fotos solo para fotografiar o elegir facturas de compra, y solo cuando tocas el botón para hacerlo. No usa tu ubicación, tu micrófono ni tus contactos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta se guarda mientras exista. Al eliminarla se borra tu usuario.
• Las ventas, compras, cierres de caja y asientos contables se guardan el tiempo que exige la ley venezolana, porque son registros contables y fiscales del negocio.
• Los respaldos de la base de datos se rotan: los viejos se borran solos.

Tus derechos

Puedes pedir ver los datos que tenemos de ti, corregirlos o eliminarlos. Tu nombre lo puedes cambiar tú mismo en Configuración → Mi cuenta. Para lo demás, escríbenos a leideriverson@gmail.com con tu usuario y el nombre del local; confirmamos con el dueño del local que la cuenta es tuya.

Para eliminar tu cuenta, mira cómo eliminar tu cuenta.

Seguridad

• Todo viaja cifrado por HTTPS.
• Las contraseñas y los PIN se guardan con hash, nunca en claro.
• Las sesiones van firmadas y caducan solas; cambiar la contraseña cierra todas las anteriores.

Menores de edad

Vertigo Pro es una herramienta para negocios y su personal. No está dirigida a menores de 18 años.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de última actualización.